Tenggarong – Hari pertama kerja usai libur panjang Idul Fitri 1446 H dimanfaatkan Sekretaris Daerah (Sekda) Kutai Kartanegara (Kukar), Dr. H Sunggono, untuk melakukan inspeksi mendadak ke Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kompleks Perkantoran Bupati Kukar, Selasa (8/4/2025). Langkah ini dilakukan guna memantau langsung kualitas pelayanan publik sekaligus menyapa para Aparatur Sipil Negara (ASN) yang kembali bertugas.
Sidak tersebut turut didampingi Asisten I Sekdakab Kukar Akhmad Taufik Hidayat dan Asisten III Dafip Haryanto. Rombongan disambut oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kukar Alfian Noor, serta Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kukar Muhammad Iriyanto.
Sekda Sunggono meninjau langsung beberapa stan pelayanan utama seperti Disdukcapil, DPMPTSP, dan Samsat. Ia mengapresiasi kinerja aparatur yang tetap sigap memberikan pelayanan terbaik sejak hari pertama kerja.
“Saya berharap kualitas pelayanan yang baik ini bisa terus dipertahankan dan menjadi standar di seluruh unit pelayanan publik lainnya, termasuk puskesmas dan rumah sakit,” tegas Sunggono di sela-sela sidak.
Ia menekankan pentingnya konsistensi dalam memberikan layanan publik yang profesional dan ramah, terutama karena tingkat kepuasan masyarakat akan sangat memengaruhi kepercayaan terhadap pemerintah daerah.
Dalam kunjungan tersebut, Sekda juga menyempatkan diri berdialog dengan warga yang sedang mengurus administrasi dan perizinan. Dari interaksi itu, masyarakat menyatakan kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan, khususnya dalam pengurusan KTP dan dokumen lainnya.
Kepuasan masyarakat ini disebut menjadi indikator positif terhadap peningkatan kualitas birokrasi. Sekda menegaskan bahwa Pemkab Kukar akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan demi menjamin pelayanan yang cepat, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat luas. (ADV).