Sidoarjo – Layanan cepat tanggap yang diberikan Puskesmas Gedangan mendapat apresiasi dari warga setelah sigap menangani pasien anak berusia 12 tahun, Muhammad Sakhi, pada Senin (8/9/2025). Bocah tersebut datang dengan keluhan mual, muntah, dan kondisi tubuh yang lemas, namun langsung ditangani di ruang UGD meskipun kartu BPJS Kesehatannya tidak aktif.
Orang tua pasien, Novita, menyampaikan rasa syukur atas pelayanan yang diterima anaknya. Ia mengaku sempat cemas karena tiga anaknya, termasuk Sakhi, tidak lagi terdaftar aktif sebagai peserta BPJS akibat keterbatasan ekonomi.
“Alhamdulillah, pelayanan Puskesmas Gedangan cepat tanggap. Putra saya di ruang UGD langsung ditindaklanjuti atas keluhannya. Setelah diperiksa, pasien diberi surat rujukan ke laboratorium untuk pemeriksaan lebih lanjut,” ujar Novita.
Ia juga menyampaikan terima kasih kepada Pemerintah Daerah, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, serta tenaga medis di Puskesmas Gedangan yang telah membantu dan memfasilitasi layanan kesehatan untuk anaknya. Menurutnya, respons cepat itu menjadi bukti nyata kepedulian pemerintah terhadap masyarakat kecil.
Kepala Puskesmas Gedangan, dr. B. Irawatyratna, menegaskan bahwa pelayanan kesehatan bagi masyarakat tetap menjadi prioritas, tanpa terkendala masalah administrasi. Ia memastikan pihaknya berkoordinasi dengan instansi terkait agar pasien tetap bisa mendapat perawatan lanjutan.
“Tidak usah khawatir, kita bantu karena ini demi kesehatan masyarakat, khususnya warga Gedangan. Nanti akan kami koordinasikan dengan dinas terkait,” tutur dr. Ira, sapaan akrabnya.
Sementara itu, upaya konfirmasi kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sidoarjo belum dapat dilakukan. Staf Dinas Kesehatan, Ifa, menyampaikan permohonan maaf karena kepala dinas tengah menghadiri kegiatan dinas di luar kantor.
Kasus ini mencerminkan pentingnya koordinasi lintas lembaga dalam memastikan masyarakat tetap mendapatkan hak pelayanan kesehatan, meskipun menghadapi kendala administrasi kepesertaan BPJS. Diharapkan, langkah cepat seperti yang dilakukan Puskesmas Gedangan bisa menjadi contoh pelayanan publik yang humanis dan responsif.