Surabaya – Dari dalam kamar hotel yang nyaman, bukan dari studio formal, ASTON Inn Jemursari memperkenalkan wajah baru komunikasi digital mereka melalui program “Pillow Talks”. Bukan talkshow biasa, acara ini menyuguhkan percakapan ringan dengan latar intim kamar hotel, menjadikannya sajian segar di tengah konten korporat yang umumnya kaku dan panjang.
Program ini menampilkan profil para karyawan dan pimpinan departemen (Head of Department) ASTON Inn Jemursari, mulai dari Front Office, Food & Beverage, Human Resources hingga Sales & Marketing. Setiap episode berdurasi di bawah tiga menit, menggambarkan cerita personal mereka, pandangan terhadap pelayanan hotel, hingga kisah-kisah inspiratif yang jarang terekspos.
“Berawal dari beberapa referensi konten hotel lain yang terasa formal dan berdurasi lebih dari 5 menit, kami merasa perlu membuat sesuatu yang lebih fresh. Lewat Pillow Talks, kami ingin menyampaikan pesan secara lugas, ringan, santai, namun tetap mengena,” ujar Aries Luhur Haryono, Marketing Communication Manager ASTON Inn Jemursari yang akrab disapa Opa.
Menurutnya, “Pillow Talks” tidak hanya menyajikan wajah manusiawi para pekerja hotel, tetapi juga menjadi strategi halus (soft selling) untuk memperkenalkan keunggulan hotel yang berlokasi di Jalan Sidosermo II No. 70A, Surabaya. Keunggulan kamar yang nyaman, pelayanan ramah, menu spesial, hingga lokasi strategis, semuanya dikemas secara alami tanpa kesan menggurui.
Konten ini juga menyasar generasi muda yang lebih aktif di media sosial seperti Instagram dan TikTok. Dengan konsep visual yang hangat dan pendekatan storytelling yang ringan, ASTON Inn Jemursari berharap “Pillow Talks” bisa menjadi jembatan untuk membangun relasi emosional yang lebih kuat dengan audiens digital.
Tidak hanya menjadi inovasi konten, “Pillow Talks” mencerminkan semangat hotel pintar pertama di Jawa Timur dalam mengadaptasi komunikasi era digital. Format kreatif ini diyakini dapat memperkuat citra positif hotel di mata masyarakat, sekaligus memperlihatkan sisi humanis dari dunia perhotelan.
Dengan pendekatan segar dan konten yang inspiratif, ASTON Inn Jemursari berupaya tidak hanya memberikan pengalaman menginap yang nyaman, tetapi juga menjadi tempat lahirnya cerita-cerita autentik dari balik layanan profesional.